Last Updated: March 2026 / Última actualización: Marzo 2026
Privacy Policy
At SkyeEssence, we value the trust you place in us when sharing your personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, and protect your data in accordance with international standards and Colombian Law 1581 of 2012 (Habeas Data).
1. Information We Collect
We collect information necessary to process your orders and improve your shopping experience, including:
- Contact details (Name, email, phone number)
- Shipping and billing addresses
- Payment information (processed securely through Wompi)
- Device information and cookies to optimize site performance
2. Use of Your Data
Your data is used solely for:
- Processing and delivering your candle and decor orders.
- Sending order updates and tracking information.
- Providing customer support.
- With your consent, sending newsletters and marketing promotions.
3. Data Protection (Habeas Data - Colombia)
In compliance with Law 1581 of 2012, you have the right to:
- Know, update, and rectify your personal data.
- Revoke authorization for data processing.
- Request the deletion of your data from our databases.
To exercise these rights, please contact our Data Protection Officer at [LEGAL_EMAIL].
Política de Privacidad
En SkyeEssence, valoramos la confianza que deposita en nosotros al compartir su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con los estándares internacionales y la Ley 1581 de 2012 de Colombia (Habeas Data).
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la información necesaria para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia de compra, incluyendo:
- Datos de contacto (Nombre, correo electrónico, número de teléfono)
- Direcciones de envío y facturación
- Información de pago (procesada de forma segura a través de Wompi)
- Información del dispositivo y cookies para optimizar el rendimiento del sitio
2. Uso de sus Datos
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Procesar y entregar sus pedidos de velas y decoración.
- Enviar actualizaciones de pedidos e información de seguimiento.
- Proporcionar soporte al cliente.
- Con su consentimiento, enviar boletines y promociones de marketing.
3. Protección de Datos (Habeas Data - Colombia)
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Revocar la autorización para el tratamiento de datos.
- Solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos.
Para ejercer estos derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en [LEGAL_EMAIL].